Instruções de exclusão de dados
Solicitações relacionadas aos dados do piloto Robracon Notas são encaminhadas por e-mail. O envio do pedido não executa uma exclusão automática.
1. Como solicitar
- Empresa responsável
- Robracon Rondonópolis Brasil Materiais para Construção Ltda.
- CNPJ
- 06.937.383/0003-77
- Contato de privacidade e exclusão
- gerencia.robraconspn@gmail.com
- Acompanhamento do canal
- Diego acompanha esse e-mail.
Envie o pedido para o e-mail acima, com o assunto sugerido “Solicitação de exclusão — Robracon Notas”. Utilize a mesma conversa para acompanhar o atendimento.
2. Informações para localizar os dados
- Seu nome e um meio de retorno.
- Sua relação com o dado: remetente, pessoa mencionada no documento ou representante do titular.
- Uma referência disponível, como data aproximada, filial, número da nota ou identificação recebida no atendimento.
- O alcance desejado: um documento, um campo ou registros relacionados ao titular.
A pessoa mencionada em uma nota também pode solicitar atendimento; não precisa ser remetente autorizado do bot. Uma busca apenas pelo telefone de envio pode não localizar seus dados.
Pode ser necessária confirmação proporcional da identidade ou representação. Evite enviar documento integral quando uma referência for suficiente. Senhas, tokens e chaves de acesso não são necessários.
3. Análise do pedido
Diego acompanha o e-mail de atendimento. A solicitação precisa identificar o dado e as cópias relacionadas, considerar o alcance do pedido e avaliar eventual motivo específico de conservação. Não há portal de acompanhamento ou serviço de exclusão integral automática instalado.
Não foi adotado um prazo operacional uniforme de conclusão. Isso não afasta os deveres e prazos da legislação aplicável. O pedido e seu resultado devem ser avaliados conforme o caso, sem presumir consentimento pelo envio da foto ou prometer apagamento indiscriminado de documentos.
Quando não houver registro no piloto, a ausência deve ser conferida antes de ser informada. Isso não comprova ausência de mensagens no WhatsApp, pedidos no e-mail ou cópias em outros locais.
4. Alcance e limitações da exclusão
Um pedido pode envolver foto local e arquivo do Drive, campos da planilha, banco local, extrações, correções e auditoria, filas e propriedades do Apps Script, notificações, status de entrega, cópias e mensagens do atendimento.
Apagar somente uma linha do Sheets ou um arquivo do Drive não elimina todos esses registros. Uma remoção no banco exige intervenção técnica e conferência dos registros relacionados. O sistema não possui mecanismo permanente que impeça recriação após a exclusão de identificadores: reenvios da Meta e tarefas remanescentes precisam ser considerados antes de retomar o processamento.
Lixeira, histórico de versões e cópias de fornecedores têm limites próprios. O pedido à empresa não comprova eliminação em aparelhos dos remetentes ou contas fora de seu controle. Não há rotina de backup integral agendado no projeto.
As providências efetivamente verificadas, motivos específicos de conservação e limitações precisam ser considerados no retorno ao solicitante. Uma remoção parcial não deve ser apresentada como eliminação integral.
5. Informações complementares
Conheça os dados, finalidades e serviços envolvidos na Política de Privacidade. Os pedidos devem observar os direitos e as condições aplicáveis previstos na LGPD.
O processamento das imagens e o extrator real de IA permanecem inativos nesta etapa do piloto. A solicitação por e-mail é o canal de atendimento confirmado.